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¿Puedo tener más de una cuenta?
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Si deseas cerrar tu cuenta, puedes solicitarlo a nuestro equipo de atención al cliente, quienes podrán ayudarte a bloquearla de forma permanente.
¿Mi información está protegida?
Sí. La plataforma cuenta con sistemas de seguridad avanzados, incluyendo encriptación SSL, firewall y protocolos de protección que garantizan la seguridad y confidencialidad de los datos de nuestros usuarios.
¿Cuáles métodos de depósito están disponibles?
Los usuarios pueden realizar depósitos a través de los métodos habilitados en la plataforma, incluyendo tarjetas de débito o crédito, SINPE, criptomonedas y puntos autorizados de recarga.
¿Cuál es el depósito mínimo?
El depósito mínimo es de 2,500 colones.
¿Mi depósito es instantáneo?
En la mayoría de los casos, los depósitos se procesan de forma inmediata una vez completada la transacción.
¿Qué hago si mi depósito no se refleja?
Si tu depósito no se refleja en tu cuenta, puedes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente a través del chat en línea para recibir asistencia.